邂逅戴着"有色眼镜"的家长

作者:刘胤郎俊婷陈硕  来源:北京市延庆区第三幼儿园  上传时间:2017-08-29

  为解决"入园难"问题,我园充分利用同一社区学校内闲置的空房,将其改造成了幼儿园分部,把和学校只有一墙之隔的左邻右舍的幼儿安置在了分部。由于考虑到家长的顾虑,所以在开学之前,我们召开家长会、进行家访、开展幼儿试入园……想办法尽可能做好一切入园前的准备工作,欢欢喜喜地迎接幼儿和家长的到来。然而,开学之后几个事件的接连发生,让我们有些措手不及。

  "老师究竟对我们孩子做了什么?"

  喧嚣的开学第一周周末晚上,已经快12点了,轩轩妈妈发来一条微信。我浏览了一下:"自从去了幼儿园,孩子回家哭闹,晚上不睡觉,而且不爱说话,周末孩子还以为要上学,门都不肯出。很多家长都有这样的反映。孩子说老师不喜欢他,到底发生了什么?我真的火气很大。我了解我儿子,要不是他在幼儿园受委屈了,他不会这样,我不知道老师对我们孩子做了什么?你们老师太差劲了,我们准备找园长了,把我们调回本部……"

  "以后不许发生这样的事!"

  十一长假第一天,欣欣爸爸的电话打乱了我放假的心情,电话里的他带着气愤和不满的口气说:"欣欣受伤这事儿你们是什么态度?"我一听,心里"咯噔"了一下,脑袋里迅速回忆起关于欣欣在幼儿园的场景:假期前三天,欣欣在幼儿园楼梯边摔了一跤,脸上擦破了一点皮。保健医已经检查过了,并且说不碍事,脸上擦破些皮,养几天就好。晚上,我也像往常一样和家长做了沟通和解释,以为事情已经解决了,但似乎没有想象的那么简单。于是我放下电话,买上营养品到欣欣家去拜访。当我拎着重重的礼物走进欣欣家时,欣欣妈妈一直坐在沙发上,冷漠地看着我一声不吭,欣欣爸爸毫不客气地说:"孩子受伤的事,这是最后一次,她爷爷正在生气,不能让她孙女白受伤j得赔偿两万块钱……"

  "明天你注意!"

  晚离园时,我正在和哼哼妈妈沟通,只见依依妈妈满脸通红(后来得知她喝酒了)怒气冲冲地走到我面前,没等我张嘴,""地把药盒拉开说:"依依中午的药没给吃吧?"我一边努力回忆中午的情景,一边想要解释:"药没吃?可能……""别说可能,就是没吃,反正没吃是真的,明天你注意!""我想想……"还没等我说完,她就头也不回地离开了。我迅速拿来"服药记录单",发现是因为依依妈早晨填写记录单的时候写到前一天去了,庆幸的是她带的是那种促消化的儿童营养药。

  一会儿我就接到本部老师打来的电话,问我事情的缘由。原来依依妈从这离开后,直接去本部找园领导投诉了。我把事情的来龙去脉解释了一番,老师安慰我说:"她喝酒了,先别理她。"虽然这么说,我还是为自己确实没有给依依服药而自责,于是我又给依依妈发了一条微信道歉,她马上回复:"没事,我都说了没事,再说一遍明天你注意!"

  面对这一桩桩扑面而来的事件,我们静下心来进行了反思。

  在"入园难"的大背景下,每位小班家长似乎都是怀着感恩的心把孩子送进了幼儿园。但是,这些家长因为孩子被分到了分部,觉得没有得到平等的待遇和应有的尊重,于是,会把一切的质疑、不满,以及孩子初入园时的焦虑、不知所措,通过对教师工作"挑刺"的方式表现出来,可以说从一开始就戴着某种"有色眼镜"。老师们也意识到,大家即将面临一场艰难的家长工作。

  人心换人心,黄土变成金

  当看到家长在群里提出"老师对我们怎么了""老师真差劲"时的那一刻,听到家长趾高气昂地说出"下次你注意"时的那一刻,看到家长那种"刁难"的眼神的那一瞬间,我们气愤,心想:若不是老师身份,一定会和对方去吵、去闹,以泄心中的愤怒;我们委屈:为了幼儿和家长,自来到分部一个月以来,我们费尽了心血。然而,这只是教师的角度。如果换做我们是家长,或许也会有这样的表现。

  想到这儿,我们觉得,家长做出这样的事情也是很正常的,开始理解家长,以平和的态度对待和处理家长工作,用教师的专业素养去积极面对和解决问题。只要换位思考,真心去理解,心态放轻松,不管家长的态度多么强横、问题多么"刁难",也能保持理智,不急不怠,冷静回应,用我们的真诚去打动家长,用我们的真实行动去感动家长。

  真心对待孩子

  我们相信,"人心换人心,黄土变成金"。只要真心对待孩子,家长一定会感受到。对于欣欣家长来说,因为之前的一系列事情,家长一直怀疑我们对欣欣会另眼相看,担心孩子在幼儿园受委屈。然而,我们并未因此对欣欣"个别对待",反而更加关爱她。知道她挑食,想办法让她多吃一点;每天给她编出不同的漂亮小辫,晚离园见到妈妈时,欣欣高兴地告诉妈妈:"老师给我编这个头发,好看吗?"而老师就像之前什么事也没发生一样,主动兴致勃勃地向家长描述欣欣在娃娃家当妈妈的样子,汇报欣欣进餐中的进步……每当此刻,妈妈都显得很不自在。

  有一天,欣欣妈妈和爸爸一起来到幼儿园,郑重地对我们说:"老师,上次是因为孩子爷爷非要我们来幼儿园闹,老人我们惹不了,正在家里憋气,正好您来了,所以,那天我们说的要钱的话都是在气头上,您多担待!"听了这话,老师马上回应:"孩子安全健康开心就好,我们慢慢相处吧,相信一定会成为好朋友的。"

  一次,依依在园不小心拉裤子了,老师赶紧帮她处理干净,还把她的脏衣服洗好,并且安慰她不要害怕。晚上依依妈妈来接她时,听了事情的来龙去脉,一个劲地说"谢谢"。晚上回家老师看到班级微信群里发来这样的消息:"今天孩子拉裤子了,老师不但给孩子清洗干净,还把脏衣服给洗干净了,我们全家人谢谢老师们对孩子的照顾!你们辛苦了!"信息是依依妈妈发来的,我们的付出得到了家长的理解和感谢,也让我们的职业幸福感倍增。带着理解、带着真诚,我们换来了彼此间的信任和感恩。

  真诚做交流

  针对轩轩妈妈,为了让她充分体验到被尊重和被重视,我们把她带到总部,邀请园长、老师一起坐下来,手捧一杯热茶,像朋友一样,平等地聊聊天。大家开诚布公地吐露了自己的心声,倾听彼此之间最真实的声音。我们帮妈妈分析孩子的分离焦虑和家长的分离焦虑,说着说着,轩轩妈妈泣不成声,说是自己焦虑了,对不起老师,上次说的话太过分了,自己年龄小,请老师原谅。

  天气渐凉,我们又根据需要进行了二次家访。走进家庭才得知,好多孩子不想上幼儿园不是因为生病,大多因为家长的焦虑,担心天冷孩子再生病,担心孩子在幼儿园吃不饱,等等。涵涵妈妈担心地说:"我的童年爸爸总是打我、限制我,现在我一定让我的女儿自由自在地度过童年,我担心她在幼儿园会受委屈,所以一直不敢送。"老师推心置腹地给家长讲起了一直坚持入园的孩子的真实案例,鼓励他们把孩子送到幼儿园,在集体生活中接受锻炼。

  让幼儿园的生活看得见

  初入园的小班家长特别迫切地想看到孩子在幼儿园的生活。而当他们获得的信息有限时,心中不免有情绪,这种不良情绪很容易演化为对幼儿园的不满、对老师的挑剔。为了满足家长的需求,我们通过多种方式,让家长看到孩子在园的一日生活。

  ●预约沟通

  每天晚上老师会约3名家长,由3位老师分别向他们讲述孩子在园的表现。家长们非常激动,几乎都是眼含热泪地聆听。一周下来,每位家长都有与老师进行深度沟通的机会,满足了家长的需求。

  一日生活展示

  在开学初的1个月内,我们细心地挑选了每一个孩子的照片,利用公共楼道的展板进行展示,包括早来园、进餐、漱口、教育活动、活动区游戏、喝水、户外游戏、午睡等在园的每一个环节。同时,我们还把幼儿一日生活环节拍成视频,利用楼道内的电子屏循环播放。这样一来,家长看到孩子在园开心快乐地生活,即便嘴上念叨"不上幼儿园",也会坚持送孩子来园。

  亲情活动

  孩子情绪慢慢稳定以后,我们开始通过一个个小的主题活动,邀请家长走进幼儿园观看和感受。例如,重阳节邀请爷爷奶奶、姥姥姥爷等来幼儿园参加"九九重阳乐,浓浓祖孙情"亲子运动会。又如,随着深秋的到来,我们开展了"瓜果蔬菜创意展",和孩子们共享美好的亲子时光。再比如,伴随初冬的到来,开展了"小小马拉松开跑啦",每个家庭几乎全家总动员参与活动。在亲子实践活动中,让家长看到孩子的成长。

  班级博客

  班级博客也是向家长传递孩子在园情况的途径之一。老师通过照片或视频,每天向家长传递孩子在园一整天的精彩瞬间。保证每天每一个孩子都在博客中出现,让每一位关心孩子的家长及时看到孩子在园的表现,捕捉孩子在幼儿园的真实状态。

  我们通过不同的传递方式,让家长对孩子在园的生活越来越了解、越来越放心。同时,也让家长对我们的工作给予了肯定。

  唤醒心灵的力量

  每个人都是充满智慧和灵性的成长个体,我们做家长工作不是为了改造、教育家长,而是一种唤醒与解放,唤醒他们内心的教育自觉和力量,帮助他们建立起育儿自信心。我们进行了以下的尝试。

  家长教研会

  教研活动似乎是教师的专属活动,我们却将教研运用到家长会上,帮助家长转变观念。

  首先带着家长像老师一样"放开手、静下心、俯下身、闭上嘴、睁大眼",把视角转向孩子,一起观察孩子在幼儿园的活动现场,进行讨论:"看了今天孩子游戏活动的现场,孩子带给你们的惊喜时刻是什么?""孩子收拾玩具让我特别惊喜""孩子主动和小朋友交往让我感到很惊喜"……这种惊喜如何在我们的家庭中发生呢?"我儿子最喜欢汽车了,我要在家中为他设立一个汽车坊,不去打扰他,和他一起玩。"?我家正在装修,我马上对师傅说改变计划,给我女儿做一个'小小书房一'"……

  通过家长教研,家长积极行动起来,在家庭中也能为孩子提供好的学习环境。

  主动学习正能量

  在微信普及的今天,家长朋友圈也成为我们家园交流的重要平台。一般情况是教师作为群主,在群内发布各种通知,发起与个别家长事务上的沟通和交流。如何运用好,使其成为家长自主学习的平台呢?

  首先,由老师每天发布一条正能量的文章,之后,有的家长就开始在群内结合自身进行讨论。特别可喜的是,群内的祖辈家长也参与到了讨论中。航航奶奶兴奋地说:"老师,学习了您在群内发的那篇文章,我不再和我孙子较劲了,真好,我每天晚上都等着看啊!"同时,老师还不断向家长推荐《没有问题孩子,只有问题大人》《窗边的小豆豆》等优秀书目,家长纷纷开始读书学习。

  主动交流在行动

  一天离园时,几位家长在楼道里热闹地聊开了。原来阳阳妈妈非常焦虑,因为天气越来越冷,娇惯孩子的奶奶便提出别去幼儿园,早上起床太费劲;爷爷也说:"幼儿园去几天知道怎么回事就行了,别去啦!"出于婆媳关系,妈妈不能再说什么,可她真心想让孩子上幼儿园啊!"那你把孩子从爷爷奶奶那接过来,自己带。""这样真不行,从孩子一出生我们就搬到一起住了,要是这样爷爷奶奶情感上受不了,也得考虑他们的感受,再说,我们在市里工作,每天晚上回来很晚,各方面都得依赖他们照顾……"

  大家想了好多办法,最终找到了老师,请老师和爷爷奶奶谈谈,让他们同意孩子继续上幼儿园……当家长在育儿过程中遇到各种问题时,首先求助于班级这个智慧的群体,让他们觉得育儿路上并不孤单。自身所面临的问题也可能是共性问题,大家一起商量研究解决,班级成了育儿互助和交流的大家庭。家长在交流中增强了信心和教育主体意识,承担起孩子第一任教师的责任,把教育延伸到家庭的日常生活之中。

编辑:cicy

 


关键词:有色眼镜

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